Termos de Uso
Ao criar sua conta ou usar a plataforma FARISA, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
A FARISA é uma plataforma online em que personal trainers montam treinos, fazem avaliações físicas, acompanham check-ins, organizam a agenda (online e presencial) e recebem pagamentos dos seus alunos.
2. Contas
- As informações do cadastro devem ser verdadeiras. A conta é pessoal e a senha não deve ser compartilhada.
- Menores de 18 anos precisam de autorização do responsável legal.
- Contas usadas para fraude, abuso ou em desacordo com estes Termos podem ser suspensas.
3. Responsabilidades do personal trainer
- Ter registro profissional válido (CREF) quando exigido e prescrever exercícios dentro da sua competência.
- Tratar os dados dos alunos apenas para o acompanhamento contratado, como controlador (LGPD).
- Cumprir o que oferece nos planos, incluindo os atendimentos da agenda.
4. Responsabilidades do aluno
- Informar corretamente condições de saúde, dores, lesões e uso de medicamentos.
- Procurar avaliação médica antes de iniciar atividade física quando houver indicação (por exemplo, respostas “sim” no PAR-Q).
- Interromper o exercício e procurar ajuda se sentir dor, tontura ou mal-estar.
As orientações da plataforma não substituem consulta médica.
5. Planos, pagamentos e cancelamento
- Os valores e o que cada plano inclui aparecem no site antes da contratação. Pagamentos são processados pelo Mercado Pago.
- Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias da contratação, com devolução do valor (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
- Depois disso, o acesso segue até o fim do período pago. Mudanças de plano valem a partir do pagamento do novo plano.
5-A. Para personal trainers: assinatura da plataforma
- Teste grátis: 14 dias, sem cartão, com limite de alunos do plano de teste. Ao terminar, o painel fica só para consulta até a escolha de um plano.
- Planos: por faixa de número de alunos (Start, Pro e Elite), com valores exibidos em “Minha assinatura”. O pagamento é por período (mensal, trimestral ou anual), via Pix ou cartão no Mercado Pago, sem renovação automática.
- Vencimento: se a assinatura vencer, o personal continua vendo seus dados, mas não consegue cadastrar ou editar até renovar. O acesso já pago pelos alunos continua.
- Cancelamento: em até 7 dias da contratação, com reembolso integral (CDC, art. 49). Depois, o plano vale até o fim do período pago.
- Exclusão da conta: o personal pode pedir a exclusão pelo suporte. Os dados dele e dos seus alunos são apagados da plataforma.
5-B. Para personal trainers: tratamento de dados dos alunos (LGPD)
- O personal é o controlador dos dados dos seus alunos: define a finalidade, coleta o consentimento (feito no cadastro do aluno) e responde aos pedidos dos titulares.
- A FARISA é a operadora: trata os dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções do personal, com medidas de segurança, e não os usa para outros fins.
- O personal se compromete a usar os dados (inclusive de saúde) só para o acompanhamento contratado, a não compartilhá-los indevidamente e a avisar a FARISA sobre qualquer incidente de segurança de que tenha conhecimento.
- Acessos da FARISA ao painel do personal acontecem só para suporte, por tempo limitado e ficam registrados.
6. Agenda
Atendimentos seguem os horários e as regras de antecedência e cancelamento definidas pelo personal e exibidas na hora de agendar.
7. Conteúdo
Fichas, vídeos, GIFs e materiais são do personal trainer ou da FARISA e são para uso pessoal do aluno. Não é permitido copiar, revender ou publicar sem autorização.
8. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma estável, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, meios de pagamento).
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais, inclusive de saúde, segue a Política de Privacidade. Você pode excluir sua conta a qualquer momento.
10. Alterações e contato
Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente fica sempre nesta página. Dúvidas: fabiogisel7@gmail.com.
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver questões relacionadas a estes Termos.